Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 31.03.2025
Компания: Elfvia (Elfvia Nordic Travel)
Регистрационный номер: 2998074-3 (FI29980743)
E-mail: info@elfvia.com
Адрес: Ullanmäentie 10C, 02750 Espoo, Финляндия

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем следующие типы данных от посетителей сайта и клиентов:

• Личные данные (имя, e-mail, номер телефона)

• Детали бронирования (выбранные туры, активности, даты, количество участников)

• Платёжные данные (обрабатываются безопасно через сторонние сервисы: Stripe, PayPal, Visa, MasterCard)

• Техническая информация (IP-адрес, тип браузера, cookies)

2. Как мы собираем информацию

Мы получаем данные, когда вы:

• Делаете бронирование на нашем сайте

• Связываетесь с нами через формы, e-mail или WhatsApp

• Подписываетесь на новости или обновления

• Взаимодействуете с нашим сайтом (cookies, аналитика)

3. Зачем мы собираем информацию

Ваши данные используются для того, чтобы:

• Предоставлять и администрировать туристические бронирования

• Обрабатывать безопасные платежи

• Общаться с вами по поводу вашей поездки

• Отправлять обновления, акции или советы (если вы дали согласие)

• Улучшать наши услуги и сайт

4. Как мы храним, используем и передаём данные

• Ваши данные хранятся в безопасности и используются только для целей, перечисленных выше.

• Мы можем делиться ограниченной информацией с доверенными партнёрами (например, отели, транспортные компании) только для выполнения забронированных услуг.

• Мы не продаём ваши данные.

• Информация может быть раскрыта, если этого требует закон.

5. Связь с клиентами

Мы можем связаться с вами по e-mail, телефону или WhatsApp для того, чтобы:

• Подтвердить бронирование и предоставить обновления

• Сообщить детали поездки и важные изменения

• Отправить промо-предложения (только если вы подписались)

Вы можете отказаться от рекламных рассылок в любой момент.

6. Cookies и инструменты отслеживания

Наш сайт использует cookies и аналитические инструменты для улучшения пользовательского опыта и оценки производительности.

• Cookies фиксируют активность (посещённые страницы, время на сайте)

• Сторонние сервисы (например, Google Analytics) также могут использовать cookies

• Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

7. Отзыв согласия

Если вы больше не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные:

• Напишите нам на info@elfvia.com

• Запросите удаление или исправление ваших данных в любое время

8. Контакты

Если у вас есть вопросы или сомнения, свяжитесь с нами:
📧 info@elfvia.com

​